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京津冀率先發布人力資源服務區域協同地方標準
    2018-04-28     分享:

為貫徹落實京津冀協同發展戰略部署,促進三地人力資源統籌開發,規范和提升三地人力資源服務質量和水平,北京市人社局、天津市人社局、河北省人社廳,在三地質監部門的大力支持和指導下,積極推動京津冀人力資源服務地方標準區域協同。

4月24日,京津冀三地人社部門和質監部門共同召開新聞發布會,正式發布人力資源服務京津冀區域協同地方標準。據悉,這是全國首次發布人力資源服務區域協同地方標準,將于今年81日起正式實施。實施后,京津冀三地人力資源服務將更加規范,求職者在三地都能享受同樣標準的人力資源服務。

京津冀區域協同地方標準工作取得突破性進展

2014年,京津冀三地簽署《京津冀質量發展合作框架協議》。2015年,簽署《京津冀區域共同制定地方標準有關事項的會議紀要》和《京津冀安全生產地標協同合作框架協議》,提出共同制定、分別發布區域協同地方標準的工作意見,明確了京津冀區域協同地方標準統籌協調機制,包括標準編制方式、編號方式、發布方式等相關內容,為實質性推進三地合作奠定了基礎。

近幾年,三地各行業部門和質監部門密切合作,在發布的標準數量和發布的標準領域上均取得了突破性進展。截至目前,京津冀協同地方標準共發布7批41項。僅2018年前四個月發布的區域協同地方標準就比前三年發布的總量還要多7項。此次發布的人力資源服務領域系列標準,是京津冀三地在社會管理和公共服務領域的首批區域協同地方標準。

三地人力資源服務機構將納入五級評分系統

人力資源服務京津冀區域協同地方標準包括《人力資源服務規范》和《人力資源服務機構等級劃分與評定》兩部分,其中《人力資源服務規范》由通則和11項業務規范組成,規定了人力資源服務機構提供服務業務的標準和要求;《人力資源服務機構等級劃分與評定》建立了人力資源服務機構和服務項目評價指標體系,對影響人力資源服務質量的主要因素進行了規范。

三地標準主要有以下四個特點:一是全方位規范服務。三地標準涵蓋了人力資源服務領域的全部11個業態,覆蓋了人才的選、育、用、留全流程。11項業務規范又分別對不同業態的從業人員、服務場所、規章制度、工作流程以及服務評價與改進等方面進行了明確規范。二是引導內涵式發展。三地標準對從事素質測評、人力資源管理咨詢等技術智力密集的服務機構,以及創新服務模式、恪守誠信準則、為群眾提供優質高效服務的機構給予相應加分,帶動人力資源服務業價值鏈和服務鏈延伸。三是具有良好適用性。三地標準充分考慮了公共人力資源服務機構與經營性人力資源服務機構的差異,對兩類機構從不同側重點設置了不同指標進行規范。結合近年來“互聯網+”、大數據等信息技術在人力資源服務領域的廣泛應用,以及三地人力資源服務業的發展現狀,三地標準還適當調整了對基礎設施和從業人員的要求。四是確立量化評價指標體系。三地標準建立了一個對人力資源服務機構進行量化評價的指標體系,構成了從 A5A的五級評分系統。依據此標準,人力資源服務機構會像星級酒店一樣被賦予從A5A的評級。

求職者可精準選擇人力資源服務機構

在標準制定過程中,三地人社部門、質監部門多次組織專題研討會和專家評審會,重點研究如何合理設置標準要求和指標體系,提升三地人力資源服務業的規范化、精準化和便捷化水平, 為三地人力資源市場打造公平、透明的營商環境,為廣大群眾提供優質高效的人力資源服務,提升群眾的獲得感、幸福感和滿足感。

——規范化:隨著三地人力資源服務業的快速發展,人力資源服務區域性合作日趨頻繁,三地標準對人力資源服務機構開展各項業務的標準和要求提出了詳細、明確的規范,確定了統一的行業標準,將有效提升三地人力資源服務業規范化水平,提高合作效率。

——精準化:一家酒店的星級可以代表其軟硬件水平。通過一系列量化指標打分評級,三地人力資源服務機構也將被賦予A-5A的等級,不同的等級代表不同的服務水平,通過分級分類,群眾可以根據自己的需求精準地選擇相應等級的機構獲取服務。 

——便捷化:三地標準通過規范人力資源服務機構硬件設施和服務標準,簡化了手續,優化了流程,運用“互聯網+”,大數據等現代信息手段,為群眾提供更加便捷高效的人力資源服務。 

三地標準以人力資源服務業標準化建設為突破口,加強三地統籌協調,推動三地人力資源服務業快速發展,也將為雄安新區培育更多優質的人力資源服務機構和促進新區發展提供有力支撐。

下一步,三地將采取一系列積極舉措推進標準的貫徹實施,組織人力資源服務機構、評審專家等開展專題培訓和宣傳講解,還將研究建立人力資源服務等級評定區域協同機制,做好服務機構等級評定工作。


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